email atención al cliente de Orange

Este es el mail para contactar con Orange

areaclientes@orange.es El correo electrónico de orange es terriblemente difícil de conseguir. ¿Por que hacen esto? Para evitarse las quejas y que el cliente se quede con una prueba de las mismas. Si el correo citado arriba no funciona también probar (consejo: enviar el email a todas las direcciones):
clientes.particulares@orange.es
orangespain.particulares@mailgb.custhelp.com
correo@orange.es
att.particulares@orange.es

Que tal te ha ido?

Me ha funcionado

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Comentarios ( 15 )

    • Llevo tres días recibiendo mensajes de Orange,que dentro de unos días tendré la portabilidad del fijo y que ya tengo instalada la fibra..se están confundiendo de número,ya qué yo no he contratado nada y no soy de orange

  • Buenos días,
    En Octubre 2016 nos hemos trasladado a la Provincia de Pontevedra desde Canarias.
    Yo tenia contratado los servicios de Canguro Pro Ahorro. En Octubre, antes de nuestra mudanza, les he llamado y solicitado la baja del servicio de ADSL en el domicilio situado en …. Santa Cruz de Tenerife.
    Se me ha comunicado telefónicamente que no lo haga y que cuando esté en nuevo domicilio llame a la atención del cliente para seguir con la misma oferta.
    Entonces procedí exactamente a lo que se me dicho, les llame otra vez a finales de octubre 2016 desde nuevo domicilio , a solicite traslado de ADSL a nuevo domicilio.
    Esta vez se me ha comunicado que no cubre esta zona con ADSL.
    Según esta información le he comunicado al operador la baja definitiva de todos los servicios, me aseguró que no me preocupase y que ya me está dando de baja.
    Entonces he realizado cambio de los dos móviles con portabilidad a otr operador.
    Además de esto, me llamaron para mantenerme con sus servicios, a lo cual le dije lo mismo , que no disponen de servicio y que me de de baja. Otra vez me dijo que estoy de baja.
    Ya con estas gestiones quiero entrar en el servicio de Mi Factura y encontré que tengo acceso bloqueado por dado de baja?
    Así que en Enero 2017 he pagado lo que me solicitaba como deuda con sus correspondientes penalizaciones por los móviles adquiridos 600eur Total Al menos 250eur penalizaciones.
    Sin que se me aportara factura alguna de este pago. Dado por hecho que toda la relación está terminada.
    No Obstante en marzo me llamó una agencia privada amenazándome verbalmente con proceso judicial si no pago 150eur de otra supuesta deuda contraída ( llamaron unas 6 veces al día / varios días)
    Cuando le he preguntado que significa me dijo telefonía fija, exclamé que esta dado de baja, de lo cual me dijo lo contrario.
    Así que me he tomado la molestia de llamar otra vez y solicitar la baja del servicio fijo.
    Esta vez la respuesta de atención al cliente fue que hasta que no pague la deuda no me dan de baja y sigo sumando más importe.
    Quiero llegar a dar por terminada definitivamente cualquier relación
    Parece ser una práctica abusiva y poco ética.

  • Yo tenía (tengo) un móvil de Orange y un ADSL con su fijo y otro móvil con Movistar. Lo he cambiado todo a Orange y el número que tenía en el móvil de Orange me lo han cambiado, y como no cumplen las cuotas que me dijeron me vuelvo otra vez a Movistar y me quieren cobrar lo que pago en su móvil y también la permanencia. Y digo yo, si el número me lo han cambiado ellos porque lo tengo que pagar yo. TODOS UNOS TIMADORES..

  • Recibo mensajes por impago de Orange y amenzas de acciones judiciales via sms pero yo nunca he sido cliente de Orange ademas llevo con el mismo telefono y el mismo operador (que no es Orange, por supuesto) más de 10 años. He mandado emails, llamadado …etc y sigo con este acoso. ¿Que puedo hacer?

  • De verguenza lo de Orange, hoy día 08-03-2017 a las 16.45 horas me acaba de llamar un individuo, por darle algún calificativo, desde el número 654-32-03-62 a mí movil de otra compañia, y por decirle que no me interesaba me ha tratado fatal, casí me insulta, me colgo el telefóno y el tío me grito, de verdad de verguenza, como no les enseñen a estos comerciales de poca monta educación; en la vida me pasaría a ORANGE. Por su puesto lo pondré en foros y en todos lados, a los únicos que les aconsejare esta compañia será a unos cuantos buenos morosos; seguro que entre ellos se entienden bine por ser de la misma calaña; y y el tipo era españolito.

  • Desde el dia 20 de Octubre,hemos hecho un contrato con otra empresa y nos han cobrado el mes entero y algo superior al anterior.Como nos puede el dinero !!!!!!!

  • Es un desastre contactar con esta compañía. Estoy intentando dar de baja 8 líneas por no tener uso desde hace más de 14 meses y cuando por indicación de ellos pago la última factura desde mi cuenta personal (los números son de una empresa que ya no funciona) activan de nuevo automáticamente las líneas y otra vez a pagar por ningún tipo de servicio.
    Yo considero este procedimiento un robo, o ver si no que es?

  • hola quiero cambiar el movil de la portavilidad deseo me manden el Samsung Galaxy J3 tengo pedido el, HUAWEI Y5 II BLANCO si quieren ponerse en contacto con migo al 629012679 para realizar el cambio sino hace falta me mandan el samsung galaxy j3. , un saludo de luis miguel.

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