Teléfono Atencion al cliente de Flex

Comentarios ( 2 )

• Compre un colchon visco-gel y tenia un defecto en el lateral ( la patabanda) se descolgaba, me lo cambiario por otro igual y llego con el mismo defecto, desde atencion al cliente me dijeron que me enviaban otro ó que podia cambiar de modelo, al no confiar en que hubiesen subsanado el problema, optamos por cambiar de modelo , una vez llegado el nuevo colchon comprobamos que no se adaptaba a nuestras necesidades y expectativas en el cual mi esposa no descansaba, puestos en contacto con atencion al cliente nos remiten a este telefono, todo ello despues de tres meses de sinsabores, molestias, visitas a la tienda y llamadas telefonicas.
  En este telefono NO SOLUCIONAN NADA, ahora nos dicen que entienden el problema pero que si no es una deficiencia del colchon,al haber cambiado de modelo (cosa que no nos advirtieron) ellos no se hacen cargo y que la responsabilidad es nuestra.
  Entiendo que si el colchon primero hubiese estado en perfectas condiciones NO TENDRIA QUE HABER CAMBIADO DE MODELO.
  Me siento engañado y frustrado ademas de ninguneado, por lo que no recomendare a nadie Flex

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• Bueno no te hacen ni caso. Dicen q es problema del distribuidor y se quedan tan anchos. Pero el distribuidor es la misma marca, FlexStore

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