Teléfono Quejas y reclamaciones de RACC

Comentarios ( 2 )

• Racc mobil pesimo!!! y eso que aun no soy cliente.
  Mi caso fue que quise contratar una promocion que tenia Racc movil de dos lineas a precio de una, con permanencia de un año, y ahi empieza el embrollo.
  Lunes, despues de enviar mensajes y confirmaciones por el movil, me dicen el ok, a pesar de decirles que una linea era de empresa y queria pasarlo a particular, en fin problemas con la empresa por no solicitarle la linea.
  Martes, tuve que reclamarle yo a la empresa la linea cosa que ellos no hicieron, nunca, ni escrito ni telefonicamente, y eso que le habia facilitado los datos de la empresa.
  Miercoles, me llaman diciendo que ahora todo ok, y no fue cierto porque me envio la otra compañia en la que estoy que no están los datos correctos, se lo hago saber a Racc que no están bien los datos y me dicen que tengo que llamar a otra linea, llamo a otra linea y me dicen que tengo que esperar a que me envien otra vez los mensajes y que los confirme con un codigo.
  Jueves, me llaman y me dicen que la linea les da erronea y me preguntan si soy yo el titular de la linea a lo que yo les contesto que desde el lunes soy titular, ellos responden diciendo que les da erronea y no me lo solucionan.
  Viernes, llamo a la otra compañia y les pregunto que problemas hay con mi linea y me dicen que Racc esta enviando mal los datos y más concretamente en el dni.
  Les llamo a Racc a un linea que me habian dado para la contratacion y incidencias y me dice el operador que ese departamento no esta disponible que solo estan por la mañana y que a el no le salian mis datos.
  Sabado, llamo a la misma linea y me sale el contestador diciendo que el servicio es de lunes a viernes.

  Conclusion una semana siendo de la otra linea con lo que conlleva llamando a números 900.
  Pesima atencion y falta de interes por los operadores a los clientes.

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• HE IDO HACER UNOS CURSOS DE RECUPERACION DE PUNTOS EN REUS Y EL PROFESOR NO ME HA GUSTADO NADA , CREO QUE NO TIENE BASTANTE FORMACION DE COMO TRATAR A LOS CLIENTES .
  HE HIDO EN REUS -REDDIS-
  EL PROFESOR ES UN TAL JOSE MARIA.
  GRACIAS.

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